社区变得务实暖心，群众议事更加积极，社区工作者干事热情高涨，服务驿站、党群服务中心逐渐成为群众的第二个“家”……
　　近年来，徐闻县徐城街道7个社区党组织围绕自身特色，按照“一社区一品牌一特色”的建设要求，在县委组织部的引导下积极开展社区党建品牌创建行动，因地制宜，服务民生，进一步深化党建引领社区治理举措。
　　如今，徐城街道内社区党群服务中心门庭若市，干部深入社区听民情，邻里足不出户倾述心事，徐城街道构建起了党建引领创新基层社会治理新格局。
　　●南方日报记者陈欢
　　通讯员黄李欣陈经彪
　　一站多功能室
　　实现服务“零距离”
　　“请问有什么可以帮到您？家里是否有什么困难？”在徐城街道龙尾社区内，一句句暖心问候飘入了家家户户，“红马甲”“志愿红”在社区和服务驿站内忙碌的身影成为一道独特的志愿服务“风景线”，点亮了城市社区之美。
　　当前，龙尾社区党总支延伸管理链条，抓实党组织建设与党员管理，调动党员积极参与社区建设，打造党员服务“微阵地”志愿服务驿站，一同与阳光志愿者协会开展志愿服务活动，每天驿站平均服务接待群众50多人次。
　　志愿服务驿站不仅是志愿者们聚集的地方，更是一座为居民提供各种便利服务的爱心小屋。以社区党群服务中心为圆心，华建社区党支部找准志愿服务与社区党建、社区服务的结合点，依托辖区内共建单位、社工站、社区社会组织等部门资源和力量，以“零距离楼栋”建设为抓手，建立楼栋居民议事会机制，形成“支部发动、组织带动、群众主动”的志愿服务格局。
　　此外，华建社区党支部为实时掌握社区现状，发挥社区党委主心骨作用，加强社区管理，构建“党支部+党员网格长+党员楼栋长+党员中心户”的组织架构，推行社区党员15分钟网格结对帮扶服务联系居民户的管理模式，扎实开展群众点单、中心派单、党员接单，将群众的“需求清单”化为“满意清单”。2023年化解居民群众矛盾纠纷35宗，帮扶孤寡老人、慰问困难群众124人次。
　　针对困难群众、空巢老人、残疾人等特殊群体，华建社区策划精准对接群众需求的公益帮扶、民生救助、邻里互助等服务项目，目前组织爱心志愿者入户“送温暖”“送健康”等志愿服务义诊活动12次，服务受益500余人。
　　歇歇脚，喝喝水，充充电……户外劳动者把驿站当成自己的家。附城社区党总支因地制宜打造“一站多功能室”的前沿服务阵地，量身定制“新就业群体服务驿站”，为长时间户外工作的劳动职工群众提供一个“热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的爱心港湾，有效打通服务群众“最后一公里”。
　　如今，徐城街道附城、向阳、龙尾、南门塘4个社区覆盖12个户外劳动者服务点，依据“社区主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，聚焦环卫工人、快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等广大户外劳动者的现实需求和具体困难，延伸社区联动“邻聚里”服务，通过党组织联建牵线搭桥，汇聚社工、网格员、城管队员等基层社区工作者力量，切实解决他们的实际问题，实现服务居民“零距离”。
　　网格治理升级
　　社区“独唱”变“合唱”
　　社区作为党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”，是城市治理的“最后一公里”。
　　近几年来，徐城街道党工委在徐闻县委组织部指导下，统筹整合综治网格、党建网格、禁毒网格及有关职能部门专业网格等基层网格，实现“多网合一”，推动综治网格向综合网格升级，每年组织各网格成员单位党组织、党员5000多人到社区报到，将党建工作、综治信访、志愿服务等力量下沉网格，充分利用粤平安综合网格服务管理平台、“矛盾纠纷·码上办”项目等赋能基层治理，切实把基层党组织服务群众作用延伸到城市社区每家每户。
　　“自从推行党建网格议事会，群众自主参与社区治理的热情比之前增加，也为社区管理提出可参考性的意见建议。”华建社区党支部书记邓健说。
　　网格治理结合平安夜访工作，通过每周一议，实现群众矛盾纠纷不出社区、不上交，形成邻里和谐共建共治的“新路子”，社区治理“独唱”变“合唱”。
　　华建社区还探索“邻聚力”共情治理模式，推出“志愿派兑”积分制管理办法，引导党员群众开展参与式、温情式的上门服务，将社区服务端口和安全守护关口前移到家门口，在便民服务区设置回音壁、微心愿墙等服务设施，收集需要调解事项、矛盾。去年，通过走访服务解决居民群众矛盾纠纷142项。
　　向阳社区党总支以网格化治理为基础，在完善“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的“五民”工作法的同时，用好“四下基层”工作法，采取“三人网格小组”常态化上门走访、跟进服务、解答咨询等方式，形成提出问题、解决问题的网格议事会闭环流程，实现居民自我管理、自我服务。
　　木棉树社区党支部用好党群服务中心，搭建网格议事平台，联合辖区内徐闻县第二人民医院、县第三中学、县武术协会、县康源健身中心等单位，通过支部联建、工作联动、活动联办、资源联通的党建引领模式，推动医疗、教育、文化等服务下沉社区，合力打造一个便民服务圈，引导他们积极参与志愿服务社区事务，主动处理化解邻里纠纷。
　　接下来，为抓实社区物业党建联建，凸显网格化治理成效，徐闻县委组织部将深入贯彻落实《关于加强社区物业党建联建的工作方案》《湛江市物业管理暂行办法》等文件要求，聚焦当前社区物业环境、安全、停车等治理重难点问题，联系指导大型小区成立业委会，完善社区党组织领导下的社区居民自治制度，积极发挥党员先锋模范作用以及物业党建效能，撬动多方治理主体融入社区治理“朋友圈”，建立群防群治、共享共建的社区组织体系，全面提升城市社区和谐共建水平，切实保障群众生产生活安全。
（文章来源：南方日报）